网红公司矩阵账号实名解决了以下几个问题：
1. 信任问题：实名认证可以增加用户对网红公司的信任度。用户知道网红公司账号是经过实名认证的，就能够确保该账号的真实性和可靠性，减少虚假账号的存在。
2. 用户权益保护：实名认证可以帮助用户维护自己的权益。如果用户在与网红公司的交易中遇到问题，可以追溯到实名认证的账号，有助于维权和解决纠纷。
3. 防止恶意行为：实名认证可以减少恶意行为的发生。因为账号是实名的，用户在进行不良行为时会付出更大的风险和责任，从而减少了恶意行为的发生。
4. 社会责任：网红公司承担更多的社会责任。实名认证可以追溯到个人身份信息，让网红公司更加注重自身形象和行为，避免违法违规行为的发生，提高企业的社会责任感。
总的来说，网红公司矩阵账号实名解决了用户信任问题、保护用户权益、减少恶意行为和增强企业社会责任感等问题，提升了网红公司的形象和用户体验。