21世纪，全球化的信息网络和全球化的市场，围绕着新产品的市场竞争变得日趋激烈。 企业传统的“纵向一体化”管理模式 不适合需求多样化，产品更新速度快的要求。 企业改进的“横向一体化”供应链管理模式 缩短交货期，提高产品质量，改进服务成为核心点。 供应链的历史 供应链是指围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流 控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后 由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销 商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 物流是物资的流通过程，是一个发送货物的程序，方 向是由供应商经由分销商、零售商等指向顾客。 资金流是货币流通的过程，方向是由顾客经由零售商、 分销商等指向供应商。 信息流是商品及交易信息的流程，方向是在供应商与 顾客之间双向流动。 供应链中主要有三流：信息流、物流、资金流。 一、供应链中的信息流 整个供应链上信息的流动。它是一种虚拟形态,包括供应链上的供需信息和管理信息,它伴随着物流的运作而 不断产生。 信息控制着买卖、物品、资金流动的方向、大小和速率。 畅通、及时、准确的信息从根本上保证了商流和物流和资 金流的高质量与高效率。

1.2内容 需求信息、供应信息和共享信息需求信息的方向是从用户到零售商，再从零售商到分 销商，再往上游到达制造商和制造商的供应商。 供应信息方向相反。 共享信息既有各节点企业之间通过INTERNET/EDI进 行交换的信息，也有单个企业内部共享有关研发、采购、 库存、销售等的信息。 一、供应链中的信息流 1.3作用 信息的有效流动直接关系着企业的决策与运营库存水平决策：顾客的下游信息、供应商信息、现存库存信息 运输策略制定：顾客、供应商、运输路线、运输成本、运输时间信息 设施的决策：供需信息、企业内部的生产能力、收益及成本信息 信息共享是消除需求信息不确定性的有效方法减缓牛鞭效应 信息交流能强化企业的核心竞争力压缩整个供应链的响应时间，提升企业供应链竞争优势 一、供应链中的信息流 1.4信息流管理 对贯穿于供应链全程中的信息流动进行控制、协调，以期达到有效流动，各节点企业实现信息无缝衔接，最终 达到价值增值的目的。 充分利用先进的信息技术，构建信息流动的高速公路， “链条”中各方能及时有效地获取企业间各种需求信息， 并快速做出反应，满足需要快速供货，提高企业的服务水 1.5供应链信息流管理的对策 加强供应链信息流标准化工作，解决信息流接口问题用数据总线的方式解决信息交换问题。

所有的系统、模块都遵循一种通 行的模式和能够被接受的协议。 改善信息有效流动的环境供应链的形成和运行都要以契约网络和信用机制作保障。 构建信息流平台通过信息集成减少协调过程中的不确定性。 引进先进信息技术物流信息流，实现企业之间的信息共享EDI、电子自动订货系统（EOS），销售时点信息系统（POS），地理决策 系统（GIS）、条码技术（BC），射频技术（RF）等。 一、供应链中的信息流 二、供应链中的物流 2.1供应链物流管理 以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。以核心产品的制造、分销和原材料供应为体系而组织起来 的供应链的物流管理，例如汽车制造、分销和原材料的供应 链的物流管理，就是以汽车产品为中心的物流管理体系。 以核心物流业务为体系而组织起来的供应链的物流管理， 例如第三方物流、或者配送、或者仓储、或者运输供应链的 物流管理。 二、供应链中的物流 2.2特点 供应链企业间是一种相互信任、相互支持、共生共荣、利益相关的紧密伙伴关系 供应链企业间通常都建立起计算机信息网络，相互之间进行信息传输，实现销售信息、库存信息等的共享 二、供应链中的物流 2.3供应链物流管理的方法 快速、有效的响应系统（QuickResponse、Efficient Consumer Response） 协同式供应链库存管理(CPFR)二、供应链中的物流 2.4SCLM中的信息交互 整个供应链上的企业(部门)分享信息资源和进行反馈 的过程，期间强调供应链节 点企业之间的互动来实现信 息的交互,有助于提高供应链 的运作效率。

二、供应链中的物流 3.1定义 资金运动贯穿于供应链运作与生产的全过程。供应链企业的资金形态是从货币资金、储备资金、 生产资金、商品资金、货币资金。 资金在整个供应链的筹集阶段、材料采购供应阶段、 生产制造阶段、销售收入阶段、利润形成与分配阶段之 间不停地循环与周转，使得各种资金形态在空间上并存， 时间上继起。 三、供应链中的资金流 3.2供应链的资金运动过程 供应链的资金运动沿着供应、生产、销售3个过程的顺序不断地循环周转，分别表现为资金的筹集、使用、 消耗、收回和分配五个环节。 三、供应链中的资金流 3.3物流金融 “物流金融“指在供应链业务活动中，运用金融工具使物流产生的价值增值的融资活动。 物流金融涉及的因素有：物流结算业务、物流 融资业务、物流金融技术支持业务、物流金融客服 业务、物流金融政策资源匹配等。 三、供应链中的资金流 3.4制约物流金融发展的瓶颈问题 物流基础设施、信息网络薄弱三、供应链中的资金流 3.5物流金融协同发展的策略 加强信息网络建设，实现物流网络与现代金融业务互相促进 三、供应链中的资金流 企业案例–海尔供应链 海尔的核心竞争力，主要是在以海尔文化下所形 成的市场开拓和技术创新能力。

海尔在获取客户和用 户资源上有着别的企业不可比的超常能力。 海尔公司简介： 海尔是全球大型家电第一品牌。目前，海尔在全球建立了 21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易公司。 在互联网时代物流信息流，打造开放式的自主创新体系，累计申报专 利1万多项。 开启海尔实网，即营销网、物流网、服务网，覆盖全国大 部分的城市社区和农村市场。 适时进行战略创新和管理模式创新，实施了名牌战略、多 元化战略、国际化战略和全球化品牌战略。 强化创新能力在其核心业务冰箱领域上，海尔做到了“想出商 品来”。亚洲第一代四星级电冰箱、中国第一代豪华 型大冷冻电冰箱、中国第一代全封闭的抽屉式冷冻电 冰箱、中国第一台组合电冰箱都是海尔制造生产的， 紧接着是中国第一台宽气候带电冰箱、中国第一代保 湿无霜电冰箱、中国第一台全无氟电冰箱，每一个新 品都创造了一个新市场、新消费群。正是这种源源不 断的新产品之流，保证了海尔经济效益的稳步增长。 企业案例–海尔供应链 以供应链为基础的业务流程再造业务流程是企业以输入各种原料和顾客需求为 起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为 终点的一系列活动。 海尔的业务流程再造是以供应链的核心管理思 想为基础，以市场客户需求为纽带，以海尔企业文 化和sBu管理模式为基础，以订单信息流为中心， 带动物流和资金流的运行，实施“三个零”(服务 零距离、资金零占用、质量零缺陷)为目标的流程再 注重供应链管理中的信息技术利用电子商务、电子邮件甚至互联网进行信息交流， 虽然手段不同，但内容并没有改变。而计算机信息 系统的优势在于其自动化操作和处理大量数据的能 力，令信息流通速度加快，同时减少失误。 为了适应供应链管理的发展，必须从与生产产品 有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物到 达最终用户手中，真正按供应链的特性改造企业业 务流程，使各个节点的企业都具有处理物流和信息 流的自组织和自适应能力。 企业案例–海尔供应链

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