其实在信息流广告的投放中遇到的问题可以说是各种各样的，这里只是总结一些常见的问题仅供大家参考，在信息流广告的投放中我们多多少少要了解每个环节，这样才能在每个环节去发现问题，针对性的去解决问题。

信息流广告就目前来说，依旧是各大广告主宣传产品、推广品牌曝光的选择，那么什么是信息流广告呢？

信息流可以直白地认为是信息的河流，也就是时候这个时候信息就像河水一样从你的眼前流过，多就成了它的一个特点，还有一个特点就是信息的流动性，不停地在你眼前流过展现。

你可以打开你平时用的一些APP，不管是资讯类的还是娱乐类的或者说是其他类型的，只要一打开多多少少会有一些广告推荐，当然不是所有，不然这个时候又会有一些大佬来找我谈话了，其实信息流广告，是在社交媒体用户好友动态、或者资讯媒体和视听媒体等等内容流中的广告。这种穿插在内容流中的广告，对用户来说体验相对较好，对广告主来说可以利用对用户的定向进行精准投放

常见的问题如下：

1.客户怎么看到自己的信息流广告呢？

信息流广告是通过信息找人，广告是在浏览资讯的过程中，判断符合用户的需求才会展现出来，所以并不是用户通过浏览资讯，就一定能看到自己的广告，从而测试自己广告的前台展现。如果客户想了解自己的广告的样式，可以在业务端后台查看，也可以联系客服呢。

2.客户参加了CPC推广，有的时候能看到自己的广告，有的时候看不到广告，这是为什么?

由于信息流广告市场竞争激烈，客户的同行、竞争对手等都在关注自己的展现并不断调整自己的出价、创意、广告设置以提高竞争力，所以客户的广告展现和排名也是不断变化的。而且有限时候当客户的搜索浏览行为不符合触发条件时，也可能看不到客户自己的广告

3.百度信息流，计划刚上线的时候有3条产出，兴趣选择了几个不多，时间段和定向都没有做任何更改，第二天同一个时段投放时，却消耗快无产出。碰到这种情况该怎么调整呢。

答：暂停、调价等等所有的行为都属于动了操作的，如果确实完全没动，可以继续观察广告数据，同时测试期间给自己一个成本上限，如果超出可承受成本，及时放弃并关闭操作。其实出现效果波动是正常情况，保持心态平稳，拉长周期去看效果数据，如果整体成本可接受，短暂波动无需紧张。

4.同一个账户多个计划，但只有一个计划消费过万，其他账户消耗基本可以忽略，这样的账户怎么优化才能快速的出效果？

答：如果在同时创建的创意比较多，首先要考虑创意内容是否相似，同质化比较严重的情况下，建议先从优化创意入手，创意内容不要相同或者相似度太高，这些都会影响推广量的。其次需要考虑每一个创意的预算分配问题，每个创意的分配预算不足的话，也会影响到广告起量的问题！

5.一个转化效果比较好的计划，我想继续扩量，通过上新这种方法的话，是复制这个计划里的创意吗?比如复制定向，素材稍作修改可以吗

答：可以，根据转化效果筛选出账户优质广告创意，微调后上新的广告创意，可以达到补量的效果。最好不要完全复制，建议做些微调，比如原有跑的很好的OCPM广告，可以尝试复制一个跑CPA，或者微调广告标题，亦或替换一些同类型的优质素材等等。

6.百度信息流，只是意图词不一样，其他的都一样，可以建不同的计划吗?

答：没有必要这样做。信息流转化重点在于创意方案，想要做投放测试的话，也是建议测试创意方案，即标题、素材、落地页、转化引导噱头。不建议测试广告定向、商业兴趣、意图词等。

大盘每天的流量都有波动，即便是同样的定向，都能跑出不一样的效果，将测试成本花在广告定向上大概率会造成投放成本浪费。

搜索竞价广告是人找广告，先有搜索词再看见广告，是用户主动行为，所以SEM重点优化“词”;信息流是广告找人，用户被动看到的广告信息，只要广告做的好吸引用户关注，自然有人点击查看详情，广告不好没人点击就不可能有转化，所以信息流重点在于优化创意方案。

做信息流广告投放不要被搜索竞价思维影响了，两者是完全不同的投放逻辑，不要思维僵化。

7.同样的定向和落地页同时跑ocpc，只是其中一个计划采用的程序化创意一直有转化;而另一个计划根据转化漏斗数据也都没问题，就是没有转化，请问这是什么情况?

答：转化漏斗重点在于看转化。注重转化量和转化成本这两个数据，没有数据，有展现点击消耗也是白搭，超过测试成本上限直接及时关停。有效果的广告及时监测数据，维持效果稳定避免调整操作。转化数据不好才需要认真排查展点消CTR、CVR等数据，分析问题所在对症下药。

8.降低成本，是不是首先要提高点击率？

答：不能一概而论，展现是点击的基础，先有展现才有点击，有了点击，转化才有可能，降低成本的过程就是不断优化转化数据的过程，在这之前的每一个过程都需要去优化，具体的思路主要就是创意优化-落地页优化-计划优化-定向优化-预算优化-客服优化！以上都改善的话，相信降低成本不是问题！

9.新建的计划中有几条产出，但是隔天就不行，消耗大没有产出。一个账户下计划都几十个了，看的眼花缭乱，无效的计划是否可以慢慢删掉呢?

答：其实投放本身就是不断上新，不断剔除无效创意。如果创意生命周期太短，是你的创意方案本身质量度不高，关闭即可。账户可以筛查的，只看再投即可，如果全部都删除，账户复盘你也没得做了，摒弃的计划就是踩过的坑，总得分析为什么会踩坑，避免以后继续踩坑，不断投放、复盘分析、优化投放，才能优化出更好的计划

10.百度信息流意图词一个单元多少个比较合适?

答：这个并不是看意图词个数来算，信息流不是搜索竞价。在做账户计划设置时，系统右侧有预估展现覆盖量，参考预估展现量，避免过高或者过低，能到达到广告投放覆盖需求即可。信息流跟竞价不是一个思维模式，千万不要被固化。

11.计划暂停后，要想继续用这个计划定向，是开启还是复制这个计划?有时候超出了承受成本基本就会停掉计划了

答：不建议继续开启，新建广告并引用这个定向。信息流广告最忌暂停，设定好测试成本心理预期，超出及时关停，关停即放弃。通过时段设置控制广告展示时间，上新创意要参考优质有效创意来。就好比招标，同样的标书这次失败了不做调整，下次结果还是一样

12.投放巨量的信息流，初建计划是选的优选广告位，在跑的过程中发现抖音的效果比较好，穿山甲也有部分量，但是成本高。可否在这条计划里将投放渠道去掉穿山甲呢?

答：可以。做流量资源筛选本身就是优化重要的一环，通过同广告跨流量版位的方式获取到投放数据后，根据不同版位的实际效果做出调整，优质流量建议加大力度投放，效果差或者没效果建议及时关停。

13.投的朋友圈广告OCPM计划，刚上计划的时候还有些量，到第二天就基本没曝光量了，请问是出价低的原因吗? 第一天量也不大，只有刚上的几小时有量。

答：如果是新上有量，然后逐步掉量的情况，首要排查点击率、转化率的问题，是不是点击率低转化率低，或者广告开启后这两个数据持续走低，如果是，将直接影响广告展现竞争力。

智能模式下，展现竞争力ECPM=CTR*CVR*价值，出价和预算尚可的情况下，点击率转化率不行会直接导致广告拿量能力衰减。需要着重优化外层创意对用户的吸引力，以及内层详情页对用户完成转化行为的诱导力。

除此之外影响展现的因素还有：预算，每条在投创意的分配预算;出价，建议参考推荐出价范围;定向范围，参看预估展现覆盖，不要过低;是否有收窄型操作，比如暂停、降出价、降预算、缩减定向等操作，需要避免此类操作影响广告拿量。

根据你的情况，建议通过新建广告，流量上单独选择抖音平台来进行调整。对于有效果且效果在预期范围的广告，尽量不要做任何操作，维持效果稳定延长创意生命周期。

14.开了多个不同主体的头条账户，都跑一个落地页，可以吗?

答：一般不建议这么操作，虽然影响不大但是没有太大的意义，同一个推广主体，推广同一产品，一个账户就能满足投放需求，如果总计推广量级高的话，账户整体拿量能力也高，分散投放就没有意义了。

15.如果表单成本要求比较严，百度信息流是采用用标准模式跑、匀速还是加速跑比较好?

答：建议标准模式。加速模式下广告起量非常快，展现量高消耗速度就快，容易短时间内预算消耗完毕而下线，如果广告起量难可以使用这种模式实现起量; 匀速模式不考虑平台流量波动，维持平稳展现广告信息流投放，这种模式下，黄金时段广告竞争力弱，不利于投放竞争力提升，非黄金时段有可能存在广告成本浪费，并不利于广告效果的提升;

标准模式处于加速模式和标准模式之间，广告展现速度相对平稳，又能顺应平台流量波动适度投放，因此一般推荐标准模式进行投放。

16.百度平台修改信息流的意图词会导致计划重审吗?有几个刚开始跑的挺好的计划，几天之后突然就被下架不能用了

答：不会。广告重新触发审核有三个原因：

（1）平台审核标准改变，在投广告因巡查被驳回;

（2）账户投放资质因修改或者过期，导致账户资质驳回，从而引起广告重审或禁推;

（3）修改用户可以看到的广告内容触发重审，比如：广告标题、广告素材、落地页、广告主信息。

所以修改定向是不会影响广告重审，你这种情况被驳回需要查看被拒的原因，根据驳回原因修改调整。如果不是页面本身问题的话就可以和百度客服沟通，提起申诉重新审核广告内容。

临近特殊时期，百度审核是严格了些，最近百度落地页被拒很多是因为里面放了营业执照有国徽，或者常见的审核被拒是有极限文字和承诺性的话语图片。

17.周末的量跟平常的量是否会影响?计划刚开始跑几天还可以，到了周末就没有什么转化了广告信息流投放，这个要怎么解决?调整素材?还是要新建?

答：常规行业做推广，是否周末对效果的影响差别不大，如果是娱乐平台或许会有明显展现波动，比如爱奇艺、抖音等。

所以不一定是受周末影响，建议做环比数据分析，对比展现、点击、消耗、点击率、转化率、ROI等数据，排查数据变化量在哪，把这几天的都看下分析分析，根据数据变化情况有针对性地进行调整优化。

18.开始搭建计划出价不相同，高价格计划不会抢量导致低价计划跑不出去吗?如果低价能跑出去，那么到时候高价计划暂停么?

答：关于抢量问题，账户内每个计划预算充足就不用考虑抢量，预算不足的情况下，高出价广告具有更高的拿量能力，但这个不属于账户内抢量，因为信息流广告本质就是竞价广告，每天每时每刻都有大量广告在争夺展现机会，如果广告展现竞争力不足就难以获取有效展现，而预算、出价都是直接影响展现竞争力的直接原因;所以为了广告能够有效展现出去，需要保持充足或合理的预算、出价。

如何判断广告是否需要下线，唯一看的就是转化，跟出价没有直接关系。转化量转化成本都满意就不用动，否则，成功起量的无转化广告需要直接关闭，成功起量但是转化效果未达预期的需要优化调整，或者控制跑量、或者控制成本。

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