代运营是一种新兴的商业模式，它指的是企业将自己的品牌、产品或服务交给第三方机构进行管理和运营。目前，代运营在电商领域尤为普遍，因为随着消费者对网购需求的不断增加，各大电商平台也面临着越来越多的竞争压力。

那么代运营究竟做什么呢？首先，代运营机构会负责管理企业在电商平台上的店铺。这包括店铺开设、装修、商品上架、价格调整等；其次，代运营机构会通过数据分析等手段，调整店铺策略和商品定位，从而提高销售额和盈利能力；此外，代运营机构还会负责制定和执行各类促销活动，并根据市场反馈及时调整方案。

除了以上工作之外，代运营机构还承担着维护客户关系、售后服务等职责。他们会通过各种渠道与客户建立联系，并回答他们对商品或服务的疑问；同时，在订单发生问题时也会积极处理，并提供退换货服务等售后支持。

在代运营的模式下，企业可以将一些非核心业务外包出去，从而专注于自己的核心竞争力。同时，代运营机构也能够通过规模化经营、专业化服务等手段提高效率和质量，从而为企业带来更多的品牌价值和商业利润。

需要指出的是，代运营并不是所有企业都适用的模式。首先，对于一些具有强烈品牌意识和核心竞争力的企业来说，他们可能更倾向于自主经营；其次，在某些特定行业中（如医疗、金融等），代运营可能会受到法律法规等因素的限制。

总之，代运营作为一种新兴商业模式，在电商领域得到了广泛应用。它能够帮助企业减少成本、提高效率，并通过专业化服务提升品牌价值与盈利能力。但需要注意的是，在选择代运营机构时要慎重考虑其专业水平、经验实力等因素。